卓越创新、笃行不怠，共建美好社会！

——灵通展览系统股份有限公司《2021年社会责任报告》摘要

前言：

2022年4月，灵通展览系统股份有限公司对外发布了《2021年社会责任报告》。此次报告是灵通展览继2010年首次报告之后，连续发布的第十二份企业社会责任报告。本报告遵循客观、规范、透明、全面的原则，披露公司在“公司治理、客户服务、质量管理、环境保护、供应商合作、员工关爱、社会回馈”等方面履行企业社会责任的工作情况。灵通展览旨在通过发布社会责任报告进一步加强与外部沟通，获得相关方的认同，实现公司的可持续发展，争做优秀企业公民。

2021灵通大事记：

u 2021年1月，灵通产品《模块化拼装式展示框架》被认定为“江苏省专精特新产品”；

u 2021年2月，灵通展览2020年度表彰大会暨2021年春节销售会议取得圆满成功；

u 2021年3月，时任常州市市长陈金虎（现任常州市市委书记）莅临灵通展览参观指导；

u 2021年4月，灵通展览通过现场清洁生产审核合格企业认定；

u 2021年5月，常州市会展行业协会正式成立，灵通展览任会长单位；

u 2021年6月，灵通展示策划承建的常州经开区党群服务中心项目圆满完成；

u 2021年7月，灵通展览助力中国共产党成立100周年青岛主题展；

u 2021年8月，灵通快速搭建常州花博园火眼实验室医护人员休息区；

u 2021年9月，灵通展览荣获常州市第一批“市级现代服务业高质量发展领军企业”认定；

u 2021年10月，灵通展览第三届质量月表彰大会取得圆满成功；

u 2021年11月，灵通展览荣获“2021-2022年广交会展馆合作伙伴”称号；

u 2021年12月，中国展览馆协会九届六次理事会线上会议成功召开，灵通展览总裁黄彪任协会副理事长兼秘书长；

2021灵通荣誉：

² 荣获“江苏省小巨人企业（制造类）”认定

² 荣获“2020年度江苏省专精特新产品”

² 通过现场清洁生产审核合格企业认定

² 当选“常州市会展行业协会”会长单位

² 荣获“第一批常州市现代服务业高质量发展领军企业”

² 荣获“2021-2022年广交会展馆合作伙伴”的称号

² 荣获“广交会标准展位升级优化项目十佳方案”

² 国家广告产业园灵通基地获江苏省广告业发展奖补

2021灵通履行的社会责任：

2021年，灵通展览一如既往地严格秉承社会价值观念和道德规范,将回馈社会作为企业经营发展应尽的社会责任,在全球范围内实践可持续发展的业务模式，更好地实现了对客户、伙伴、股东、员工、环境和社会的承诺。

一、传播绿色理念，践行低碳环保

作为展览行业的领军企业，灵通展览从自身做起，不断践行绿色环保理念，将“构建绿色展览服务生态圈”作为企业发展战略，坚持“绿色展览，服务全球”的企业愿景，遵循“低碳环保”的发展理念，倡导举办“绿色、文明展览会”。

（一）用品质与服务打造绿色展览展示方案，推动绿色会展全面升级。2021年灵通成功服务了包括首届中国国际消费品博览会、庆祝中国共产党成立一百周年青岛主题展、第三届大运河文化和旅游博览会、联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会、长春农博会、第十八届中国常州国际动漫艺术周等多个大型展览项目，凭借绿色展览创意方案和优质服务，受到了客户单位的一致好评。此外，灵通展览始终牢记“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，2021年在绿色展示市场进一步开拓深化，成功服务了“百件文物展江姐展厅”、“上海自然博物馆-清宫兽谱展”、“上海科技馆-长江主题展”、“武进中医院廉政展厅/党群服务中心”、“常州大运河工业遗产展览馆”、“遥观小学基金汇展厅”以及上汽大众品牌形象展示、泸州老窖品牌形象展示等多个展示项目。

（二）积极寻求与会展产业链各方合作共赢，绿色同行。灵通展览积极参与中国展览馆协会、中国绿色会展联盟的各项组织工作，并联合各地会展行业协会、组展商、会展中心等联动推进绿色会展。2021年12月22日，中国展览馆协会第九届六次理事会以线上视频的会议形式成功召开,灵通展览总裁黄彪作为展协副理事长受邀参会并代表秘书处向理事会做工作报告,此外，会议选举通过了黄彪担任中国展览馆协会副理事长兼秘书长。为了贯彻常州市委、市政府《关于加快会展业发展的若干政策措施》要求，推进“五大明星城”建设和“三大经济（旅游、会展、体育）”专班工作落地见效，加快常州市会展业市场化、专业化、国际化发展，常州市会展行业协会于5月20日正式成立，灵通展览任协会会长单位，灵通展览总裁黄彪任会长。为了进一步规范展览行业的发展，灵通展览继续用实际行动为行业标准的制定完善贡献力量。2021年5月，由全国会展业标准化技术委员会牵头、灵通展览为主要起草单位的国家标准《模块化展览展示系统 基本要求》召开标准起草讨论会议，并对标准下一阶段的工作做了重点部署。该项标准的起草，旨在对我国各类经济贸易展览会所使用的模块化展览展示系统提出总体规范要求，明确展览展示工程所涉及的模块化系统的性质和定义，确定设计要求、材料要求、安全要求以及应用分类，对于推动绿色展览具有科学的指导意义和参考价值。

（三）创新绿色展览培训交流方式，推动绿色展装理念进一步普及。灵通展览多年来持续开展多渠道的绿色环保材料的设计和使用培训交流活动，让更多的展览从业人员了解如何使用绿色材料，如何实现绿色展览。2021年6月21日，由苏锡常会展业一体化发展联盟主办，苏州农业职业技术学院国际教育学院协办的“如何做好会展项目策划”主题培训活动在苏州农业职业技术学院如期举行。灵通展览总裁黄彪受邀作为演讲嘉宾，在培训中作《绿色展览在展会中的应用与实践》主题演讲；2021年12月16日，以“融入新格局 把握新趋势 赋能新未来”为主题的后疫情时代国际会展业发展高峰论坛在湖北武汉隆重举行，灵通展览总裁黄彪受邀参会并进行了《倡导绿色会展，助力“双碳”目标》主题演讲。黄总聚焦中国“双碳”目标提出的背景与要求，并结合后疫情时代绿色会展发展的机遇和挑战，分享了国内外会展活动的“碳中和”实践，并深入剖析了实现绿色会展“双碳”目标的路径思考。黄总在演讲中说到，实现绿色会展“双碳”目标需要打通三链条，即会展全产业链、绿色会展供应链、绿色会展监督链，绿色展览的实施不仅需要多方助力，同时需要实现设计理念、展览材料、新科技融合以及人才培养的四大创新，并通过行业标准的制定与不断完善建立绿色会展监督链条，打通绿色展览整个服务体系生态圈。

二、注重客户体验，提供优质服务

公司以“为客户创造价值，与客户共同成长”为目标，以客户满意为焦点，积极履行“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，坚持向国内外顾客提供优质可靠和环保的展示系统产品及其服务。针对客户的个性化需求，公司整合设计、技术、服务、质量、采购等团队，为客户提供从售前咨询、展位设计、安装搭建到培训、维护指导、信息交流、定期回访等全方位的服务。并与战略客户建立互信机制，定期进行高层互访，与客户建立密切的关系并深入交流，提高服务质量，提升顾客满意度。

三、深化供应商管理，实现和谐共赢

公司采取多种方式加强与供应商的沟通，努力帮助供应商改进绩效，发挥供应体系的最大效能，提升企业的核心竞争力，从而达到“长期合作，实现共赢”的目标。通过在合作协议中加入防行贿条款，引导供应商廉洁从业、规范经营。通过供应商的管理和沟通，引导供应商诚信经营、关注资源保护等，将社会责任履行推进到产业链上的合作伙伴，共同推进经济、社会和环境的协调发展。

四、真诚回馈社会，投身公益事业

灵通展览在自身取得不断发展的同时，也一直不忘回报社会。公司一直把社会责任与自身的企业文化相结合，2006年公司选择一位员工的母校，作为捐助对象，在甘肃秦团庄成立了灵通初级中学。几年来陆续投入资金一百多万元用于帮助秦团庄灵通初级中学改造校舍、建设综合图书馆、添置教学设备等，并建立了灵通与秦团庄初级中学“你来我往”的互动机制，让这份爱心不断的延续下去。通过几年的互助活动，秦团庄灵通初级中学的教学条件已经有了质的改变，拥有自己的多媒体教室3个。从2015年起公司还特别设立“灵通基金”，为灵通中学的学生提供奖学金。2021年11月，新一年度灵通奖学金发放仪式暨家长开放日活动在秦团庄灵通初级中学成功举办，共有60名学生获得了灵通奖学金，奖励金额总计31400.00元。

五、营造家的氛围，关注员工成长

公司对待员工始终遵循“以人为本”的理念，将“平等、尊重、沟通”的价值观引入公司管理中，并高度重视和维护员工的各项合法权益，为员工提供良好的发展平台。在公司范围内大力提倡“阳光、和谐、愉快”的工作理念，建立一套关爱员工、善待员工、培养员工、提升员工的标准化流程，一方面开展“中秋寄深情”、“员工生日会”、“员工集体游”等活动，让员工有“家”的归属感；另一方面努力完善各项岗位说明和绩效考核制度，打造员工多元化的发展通道和长远的职业发展规划，通过开展“读书交流会”、“评优争先进”等一系列活动，提高员工的个人综合素质及能力。通过设立“灵通杰出贡献荣誉奖”的奖励制度，奖励长期服务于灵通展览的员工。

结语：2022年是“十四五”规划实施的关键之年，也是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，中国共产党将召开第二十次全国代表大会，我国会展业发展面临着很大的机遇与进步空间。灵通展览将继续认真贯彻执行《灵通展览经营与发展定位》，以“增长”为关键词，加快公司转型升级的步伐，持续提升“为客户提供展览展示整体解决方案”的能力，加强“一论坛四网络”建设，即以“宋剑湖国际展览展示设计高峰论坛”为基础，全面建立绿色展览设计师网络、搭建商网络、服务中心网络以及打印中心网络，逐步完善产品研发、创意设计、搭建服务、人才培训等各项功能，实现构建绿色展览服务生态圈的企业战略目标。此外，市场开拓紧抓后疫情时代“双、快、好、省、绿”的五大特点，实施五大举措，即“因地制宜、因企施策、因情施策、因会制宜、先易后难”，充分利用好绿色搭建的六大优势，为绿色会展产业链的进一步完善提供大力支持，开创灵通发展的新时代。 新的一年，灵通展览还将着重提升基础管理，全面提升信息化建设,提升企业软性制造实力，进一步强化团队建设，增强团队的自主管理及创新能力，实现公司健康可持续发展。我们会更加牢记自身的责任与使命，不断创新、开拓进取，努力把灵通打造成一

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